贷款公司收取20%服务费需具体判断。依据《中国人民银行法》等，服务费收取应合法合规，高费率可能涉及违规。若不及时处理，可能导致额外经济负担或陷入不利合同。
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处理贷款服务费问题，可咨询律师或向金融监管机构举报。选择方式需根据服务费是否合理、合同是否有明确条款等因素决定，律师可提供专业法律意见。
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贷款服务费需审慎。操作：1.查看合同，确认服务费条款；2.咨询律师，了解费率是否合理；3.如发现违规，向金融监管机构举报或诉讼。