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快递五个月前的没收到

吴亮律师2025-06-18上城区看守所地址

针对您快递五个月前未收到的情况,根据一般快递服务规定,快递超过约定时间未送达,消费者有权投诉并要求处理。虽然具体赔偿标准可能因公司政策而异,但《快递暂行条例》第二十七条明确规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。因此,您有权向快递公司询问并主张相应赔偿。
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若快递显示已签收但您未收到,首先应立即联系快递公司客服,确认签收人信息。如确认非本人签收,可要求快递公司查找包裹下落或提供签收证明。同时,考虑向快递网点或当地邮政管理部门投诉,要求处理并可能获得赔偿。务必保留好相关快递单号、聊天记录等证据。
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从法律角度,您可以通过以下方式维护权益:1. 保留快递单号、购买记录、与快递公司的沟通记录等证据;2. 向快递公司正式投诉,要求查询包裹下落及赔偿;3. 如快递公司处理不当,可向当地邮政管理部门投诉;4. 必要时,可通过法律途径如起诉至法院,依据《快递暂行条例》及相关民事法律规定,要求快递公司承担赔偿责任。

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