微信账户被冻结且无法使用人脸识别，需通过客服申请解冻。分析说明：微信账户被冻结可能涉及账户安全、违规操作或法律纠纷等问题。根据微信的相关规定，解冻通常需要提供身份证明及解冻原因说明。若人脸识别无法使用，可能是系统问题或账户被特定限制，此时应联系微信客服，按照其指引提交必要的解冻材料。提醒：若账户长时间无法解冻，且涉及资金或其他重要信息，表明问题可能较严重，应及时寻求专业法律人士的帮助。
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具体操作：1.在线申诉：登录微信安全中心，选择“账号与安全”-“账号解封”，按照页面提示填写相关信息进行申诉。2.联系客服：通过微信官方网站或APP内的客服入口，联系微信客服，提供身份证明、账户信息及解冻原因说明，等待客服审核。3.法律援助：若涉及法律纠纷，如债务、侵权等导致的账户冻结，应咨询专业律师，了解相关法律规定，准备必要的法律文件，如起诉状、证据材料等，通过法律途径解决账户冻结问题。在此过程中，保持与微信客服的沟通，配合其进行账户解冻的相关操作。
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常见处理方式：微信账户冻结后，常见的处理方式包括在线申诉、联系客服、以及必要时寻求法律援助。选择建议：首先尝试在线申诉，按微信官方指引操作；若在线申诉无果，应直接联系微信客服，详细说明情况；若涉及复杂法律纠纷，或微信客服无法解决问题，应考虑寻求专业法律援助。