未成年有权要求退账号，商家应配合。依据《未成年人保护法》，商家需保护未成年权益，不配合可能违法并损害您利益，建议及时处理。
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可投诉或起诉。操作如下：1.向消费者协会投诉，说明情况并提供证据；2.若协会无法解决，向工商部门投诉，提交详细资料和诉求；3.如仍无结果，准备起诉材料，包括购买记录、沟通记录等，向法院提起诉讼。
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可投诉或起诉处理。先向消费者协会投诉，若无效则向工商部门投诉，仍不解决就向法院起诉，根据具体情况选择最合适的方式。