充值金额与实际到账不符，可能涉及消费者权益受损。分析：根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。在此情况下，你支付了100元话费但只收到20元，显然与预期不符，可能涉及虚假宣传或欺诈行为。商家应明确充值金额与实际到账金额的对应关系，如有误差应及时更正并补偿消费者。提醒：若商家拒绝解释或补偿，且金额持续未到账，表明问题可能比较严重，应及时寻求消费者权益保护机构或法律途径解决。
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具体操作：1.与商家沟通时，保持冷静，明确表达你的问题，要求商家提供充值记录和解释。若商家同意退款或补偿，确保有书面协议或记录。2.投诉举报时，收集好相关证据，如充值记录、聊天记录等，向消费者协会或相关监管部门提交投诉材料，并详细描述问题。3.若选择法律途径，需咨询专业律师，了解诉讼流程和可能的结果。准备充分的证据材料，如充值凭证、沟通记录等，向法院提起诉讼。在整个过程中，保持冷静，依法维权。
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处理方式：从法律角度看，你可以采取以下方式处理：1.与商家沟通：首先尝试与百享会客服联系，了解充值未到账的具体原因，并要求商家给予合理解释或补偿。2.投诉举报：若沟通无果，可向消费者协会或相关监管部门投诉，举报商家的不当行为。3.法律途径：必要时，可通过法律途径维护自身权益，如起诉商家要求赔偿。选择方式：根据问题的严重程度和商家的态度，你可以选择直接沟通解决，或先投诉举报再沟通，若仍无法解决则考虑法律途径。