网购手机要求退货退款是合理的。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求退货退款。若商家拒绝，可保留证据向平台或消协投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损，如资金损失、无法维权等。
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网购手机要求退货退款的常见处理方式有与商家协商、平台介入、投诉消协。选择处理方式时，应首先尝试与商家协商；若协商无果，可向平台投诉并提供证据；仍无法解决则向消协求助。
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网购手机可要求退货退款。具体操作：1. 与商家客服联系，说明退货退款理由；2. 保留下单截图、聊天记录等证据；3. 若商家拒绝，向购物平台投诉并提供证据；4. 平台无法处理，拨打12315向消协求助；5. 警惕非官方渠道的退款要求。