商家要求再支付费用,退货申请被拒绝如何处理

2025-06-24  分类 : 上城区看守所地址

商家要求再支付费用不合理,应投诉。依据《消费者权益保护法》,商家不得强制消费者支付额外费用。如不及时处理,可能损害消费者权益,造成经济损失。
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应投诉处理。具体操作:1.与商家协商,说明抽奖所得不应再支付费用;2.协商无果,收集证据,如抽奖凭证、商家要求支付费用的记录等;3.向市场监督管理部门或拨打消费者协会电话投诉,提交证据,等待处理。
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常见处理方式为投诉与协商。可先与商家协商,若协商无果,则向市场监督管理部门或消费者协会投诉,根据具体情况选择合适途径。

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